36氪独家 |「智慧油客」完成C1轮融资,加快能源零售端数字化转型

36氪获悉,近日,智慧油客宣布完成1.5亿元C1轮融资,此次融资由蚂蚁金服领投,野草创投、宇泽资本跟投,宇泽资本担任独家财务顾问。智慧油客创始人、董事长王一表示,本轮融资资金一大部分将主要用于更大的产品研发投入,扩充更多专业产品服务能力,实现从传统能源向更多液态的新能源延伸,从零售管理端数字化系统延伸至可服务企业生产、仓储、运输、批发、安全、财务等各业务模块的专业数字化的管理系统,支持能源企业实现全链条各环节数字化升级;同时还将继续投入资金至加速市场拓展,使智慧油客能以更快的速度更早地服务到更多的客户。

智慧油客成立于2016年,是一家专注研发能源行业数字化智慧管理系统的科技公司和数字化运营解决方案服务商。智慧油客通过自主研发,打造了能源行业领先的新一代数字化智慧零售管理系统,该系统可向加油(气)站运营者提供:集“进销存业务管理”、“聚合支付与结算管理”、“会员客户与忠诚度管理”、“私域流量用户运营与营销”、“财务ERP管控”、“大数据和业务智能分析”等产品模块为一体的数字化智能服务系统,实现深度赋能。目前,智慧油客的系统已覆盖全国30个省级行政区。

36氪独家 |「智慧油客」完成C1轮融资,加快能源零售端数字化转型

智慧油客终端产品

根据前瞻产业研究院数据显示,截止2019年,我国加油站数量为106556座,其中以中石油、中石化、中海油(“三桶油”)所代表的国企加油站约占全国加油站数量的55%。考虑到社会发展及加气站、加氢站的建设,有预测表示2021今年年底我国加油(气、氢)站总数预计将超过13万座,其中民营站点数量将保持在50%左右。

王一表示,即使非两大集团的成品油零售网点数量不少,但现状呈现为规模极度松散的巨大长尾市场,单企业零售网点数量绝对值很小,拥有超过100座油站网点的企业在中国据指可数。另一个方面,从整个市场的成品油销售情况来看,中石化、中石油的年销售占比基本维持在70%左右,且拥有覆盖全国的加油站网络、统一的会员管理系统、统一的进销库存管理系统和统一的财务系统,这都大大巩固了其市场地位和竞争力。目前民营加油站仅有湖南和顺石油一家上市公司。

如今,企业运营与管理数字化是必然趋势,已经成为其生存与发展的关键。王一表示,由于行业特性,能源零售行业以及能源产业本身相比较其他行业领域,在IT能力、信息系统化、数字化、智能化等方面都相对落后发展缓慢。缺乏数字化的经营与管理能力是整个行业所面临的共同问题,向信息系统化、数字化、智能化转型是战略性选择的必然趋势。

成品油的价格虽然会随着上游产量、国际局势和相关政策发生波动,但各个加油站之间的零售价却相差无几。对于小型加油站企业来说,其没有充足的资金以实现站点的迅速扩张,在这种情况下,用数字化工具提高运营效率、保证客流就成了一种有效降低成本的方法。

同时,对于中大型连锁企业来说,加速零售网点扩张,向跨区域大型连锁企业规模发展,更急需布局先进的多维度数字化管理系统来形成高效管理。同时,这也有利于加油站贴近用户,从而创造出更多的销售可能。

36氪独家 |「智慧油客」完成C1轮融资,加快能源零售端数字化转型

智慧油客智能加油设备

智慧油客利用智慧支付与充值卡系统、智慧零管中枢系统、智慧会员管理与营销系统、智慧便利店管理系统四个产品为民营加油站提供智慧数字化解决方案,四大系统产品可以整体部署也可以拆分成子系统独立使用。对于消费者而言,其可以通过会员积分、油卡充值等方式享受油品打折、购物优惠等会员服务,同时可以通过智慧支付系统实现人脸支付、车牌支付等多种无感支付方式,提升加油体验。

对于油企来说,智慧油客智能加油机和背后的智慧支付系统是一个数据入口,通过会员数据的采集、分类、标签和分析,智慧油客可为油企提供运营数据分析与经营分析,同时还可以利用数据模型刻画用户的消费画像,精准预测用户下次消费行为,在用户消费前推送信息;营销系统则可制定出创新的互联网定制化营销方案,并提供会员忠诚度分析,通过进行多样化营销活动,智慧油客可帮助油企唤醒沉睡客户,找回流失客户。据王一介绍,油企在使用智慧油客相关系统产品一年内,综合产品(包括油品和非油品)销量平均提高30%,月活会员占总会员的比例提高到35%以上。

除此之外,智慧油客的系统级产品还覆盖了加油站的安监、油品配送、商品物流等多个环节。

消费者利用互联网工具进行购物、享受优惠的做作已经十分普及,同时我国汽车保有量仍在不断上涨,这都为能源零售端拥抱数字化提供了基础,而这也吸引了资本和创业团队的关注。以团油APP为例,其同样开始了通过数字化平台为传统加油站赋能的业务布局,在今年春节期间还启用岳云鹏、贾乃亮作为形象代言人,并大量获客。

36氪独家 |「智慧油客」完成C1轮融资,加快能源零售端数字化转型

智慧油客产品落地场景

但获客只是第一步,而且是相对容易完成的一个环节。无论是油企、解决方案供应商还是消费者,都需要平台的留客能力要强,而这需要解决方案供应商的系统能够带来可持续的发展模式,从这一点来说,新入局的玩家并不一定占优。同时,能源产业的数字化趋势也将不限于成品油零售环节,碳中和战略和以电力为主的新能源方向都会为整个能源产业链带来更多机会,数字化的渗透也将创造出更多的商业模式。

目前智慧油客主要通过软硬件系统部署和收取年服务费的方式获利,去年仅B端服务即贡献收入近亿元,预计今年将覆盖油站数万家,2C渠道全面打通。

投资者说:

36氪独家 |「智慧油客」完成C1轮融资,加快能源零售端数字化转型

投资者说

如果你感兴趣与这家公司建立合作,欢迎联系资情留言板([email protected] )。